A Prefeitura de Porto Velho, por meio da Secretaria Municipal de Saúde (Semusa), implementou uma mudança significativa no processo de agendamento dos atendimentos nos Centros de Especialidades Odontológicas (CEO). Agora, o agendamento será realizado exclusivamente pelo sistema de regulação do município. Essa medida inovadora visa aprimorar a qualidade do serviço, otimizar o acesso e garantir a transparência em todo o processo.
Como vai funcionar o novo sistema de agendamento?
- Unidade Básica de Saúde (UBS): O paciente deve procurar a UBS mais próxima para uma avaliação inicial com o dentista.
- Solicitação de Encaminhamento: Caso o dentista identifique a necessidade de um procedimento especializado, ele fará a solicitação de encaminhamento para o CEO.
- Setor de Regulação: Com o encaminhamento em mãos, o paciente se dirige ao setor de regulação da própria UBS para cadastrar o pedido.
- Distribuição e Agendamento: O sistema de regulação distribuirá os atendimentos entre os CEOs, levando em consideração a disponibilidade dos profissionais e a necessidade do paciente.
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Benefícios da Regulação
- Redução do Tempo de Espera: A regulação otimiza o fluxo de pacientes, distribuindo-os de forma mais eficiente entre os profissionais, o que resulta na diminuição do tempo de espera para o atendimento especializado.
- Maior Transparência: O sistema de regulação permite que o paciente acompanhe o andamento do seu pedido, garantindo transparência em todo o processo.
- Acesso Equitativo: A regulação promove a equidade no acesso aos serviços odontológicos especializados, garantindo que todos os pacientes tenham as mesmas oportunidades de atendimento.
- Melhoria na Qualidade do Serviço: Com um fluxo de atendimento mais organizado e eficiente, os profissionais podem se dedicar mais aos pacientes, oferecendo um serviço de melhor qualidade.
Palavras da Gestora
Segundo Francielli Pasquim Tolotti, gerente da Divisão de Saúde Bucal da Semusa, a regulação tem como objetivo principal “promover equidade do acesso, garantindo integridade na assistência e permitindo o ajuste da oferta assistencial disponível de acordo com as necessidades imediatas do cidadão”. Ela ressalta que a mudança é inédita e busca aprimorar o serviço, minimizando o tempo de espera dos pacientes.
Importante
- Os agendamentos que eram feitos por meio do WhatsApp não estarão mais disponíveis.
- O atendimento inicial deve ser realizado na UBS, e o encaminhamento para os CEOs será feito pelo profissional da unidade, seguindo o novo fluxo de regulação.
Saúde Bucal em Porto Velho
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A Prefeitura de Porto Velho, por meio da Semusa, oferece diversos serviços odontológicos gratuitos à população, tanto na área urbana quanto na rural. As UBSs realizam procedimentos como limpeza, aplicação de flúor, restaurações, extrações simples e atendimento de urgências.
Urgência e Emergência
- Casos de urgência e emergência odontológica são atendidos nas UPAs.
- UPA Leste: Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- UPA Sul: Atendimento de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.
A implementação do sistema de regulação para agendamento de serviços odontológicos especializados em Porto Velho representa um avanço significativo na área da saúde bucal. Com essa medida, a Prefeitura busca oferecer um serviço mais eficiente, transparente e acessível à população, garantindo que todos tenham acesso aos cuidados odontológicos de que precisam.
