Clientes de diversos bancos relataram, nas redes sociais, dificuldades para realizar pagamentos via Pix nesta quinta-feira (13). Muitos usuários afirmaram que o sistema estava fora do ar ou apresentava falhas de instabilidade.
Pico de reclamações
De acordo com o site Downdetector, que monitora instabilidades em aplicativos e plataformas, o número de relatos sobre problemas no Pix atingiu um pico às 09h19, com aproximadamente 3.872 reclamações. Após esse momento crítico, as queixas diminuíram significativamente, caindo para 129 registros às 10h35.
Posicionamento do Banco Central
O Banco Central (BC) confirmou os relatos e explicou que o problema ocorreu devido a uma falha no mecanismo de consulta às chaves do Pix. Segundo a instituição, as equipes técnicas identificaram a falha e tomaram medidas imediatas para restabelecer a normalidade.
“Isso causou uma instabilidade momentânea no sistema. O problema foi resolvido e o sistema funciona normalmente”, informou o BC em nota oficial.
Histórico de falhas recentes
Na semana passada, o Pix também enfrentou instabilidades. Na ocasião, o BC esclareceu que algumas instituições financeiras tiveram dificuldades de acesso aos sistemas da instituição devido a problemas na Rede do Sistema Financeiro Nacional.
A CNN procurou o Banco Central para obter mais detalhes sobre os relatos de instabilidade e aguarda novos esclarecimentos.
