Netshoes Reabre Lojas Físicas com Modelo Outlet
A Netshoes retorna ao varejo físico após 18 anos no digital. A primeira unidade, que inaugura esta semana, segue o modelo outlet e fica no segundo andar da loja do Magazine Luiza na Marginal Tietê, em São Paulo.
Essa estratégia faz parte do movimento do Magazine Luiza, que busca integrar os canais online e offline para fortalecer a marca e ampliar sua atuação omnichannel. Além disso, a Netshoes já estava integrada ao ecossistema Magalu, permitindo retiradas em qualquer uma das 1.200 lojas do grupo.
O Que Esperar da Nova Loja Netshoes?
A loja outlet oferece produtos para diferentes perfis de consumidores. Cerca de 80% do estoque inclui coleções passadas, vendidos a preços iguais ou menores que no e-commerce. Por outro lado, o restante conta com lançamentos pelo mesmo preço do site, permitindo que os clientes testem as novidades. O desconto médio será de 45%.
A Experiência do Cliente na Loja Física
Graciela Kumruian, CEO da Netshoes, destaca que a expansão para o varejo físico acompanha a evolução do consumidor, que busca flexibilidade na compra. “A Netshoes digital parecia incompleta. O consumidor quer comprar onde se sentir mais confortável”, afirma.
A loja física proporciona uma experiência diferenciada para quem quer experimentar produtos antes da compra. Além disso, os espaços interativos tornam a visita ainda mais atrativa. “A multicanalidade e essa complementariedade nos guiarão a partir de agora”, complementa a CEO.
A Expansão da Netshoes e o Futuro das Lojas Físicas
O Magazine Luiza adquiriu a Netshoes em 2019. Desde 2023, Graciela Kumruian, irmã do fundador, assumiu a presidência. Nos primeiros nove meses de 2024, a companhia lucrou R$ 40 milhões, quase três vezes mais que no mesmo período de 2023.
A nova loja ocupa 1.500 m², com 1.000 m² dedicados às vendas. O espaço flexível conta com mobiliário adaptável para ajustes no estoque e sortimento. Para melhorar a experiência do consumidor, a unidade inclui espaços “instagramáveis”, como uma trave de gol, um pódio e uma área para personalização de produtos.
Planos para o Futuro: Loja Conceito e Novos Formatos
A Netshoes pretende expandir sua presença física. Em junho, abrirá uma loja conceito no Conjunto Nacional, reunindo unidades de diversas marcas do grupo, como Época Cosméticos, Estante Virtual e KaBum!. O objetivo é testar formatos e definir a melhor estratégia de expansão.
“Estamos validando essas operações para entender como integrar digital e físico e atender melhor os consumidores”, explica Kumruian. Ainda não há previsão para novas lojas. No entanto, a empresa está analisando a viabilidade de novos pontos estratégicos.
Oportunidades no Mercado Esportivo e Contexto Macroeconômico
A reabertura das lojas ocorre em um momento estratégico. O setor esportivo cresce com a busca por um estilo de vida saudável e a popularização do sport style, que une moda e conforto.
A estratégia de outlet também se encaixa no atual cenário econômico, marcado por inflação e juros altos. Como resultado, a marca consegue oferecer um mix variado de produtos acessíveis. “Essa variedade de sortimento reduz a dependência de itens caros, mantendo as vendas ao oferecer produtos acessíveis”, conclui Kumruian.
Com essa abordagem, a Netshoes reforça seu posicionamento no mercado esportivo, unindo a força do digital à presença física estratégica e aprimorando a experiência de compra dos clientes.
