Oi ainda deve manter serviço de voz em 55 localidades de Rondônia

A telefonia da Oi em Rondônia continua sujeita a compromissos de serviço de voz em 55 localidades do estado, mesmo com a empresa em fase de falência. A relação regulatória mais recente consultada, com status atualizado em 31 de julho de 2026, mostra que essas localidades permanecem classificadas com obrigação ativa.

A lista reúne pontos de 29 municípios. Outras 20 localidades de Rondônia já aparecem como exoneradas. Em Porto Velho, 11 permanecem ativas, enquanto Calama, Extrema e São Carlos estão entre as localidades em que a obrigação já foi retirada.

Falência da Oi não significa desligamento automático

A Anatel informou que acompanha os efeitos da decisão judicial que converteu a recuperação judicial do Grupo Oi em falência e que a prioridade regulatória é a continuidade dos serviços de telecomunicações prestados à população. A agência afirma que o processo ocorre em cooperação com o administrador judicial e o Judiciário.

Na prática, a telefonia da Oi em Rondônia não deve ser interpretada como uma rede automaticamente desligada pela falência. A própria Oi informou que as medidas necessárias à continuidade das atividades e dos serviços essenciais permaneciam preservadas durante a transição.

Porto Velho tem 11 localidades com obrigação ativa

No recorte da telefonia da Oi em Rondônia, Porto Velho concentra 11 localidades ativas na relação auditada: Abunã, Aldeia Kaxariri, Cujubim Grande, Demarcação, Fortaleza do Abunã, Nazaré, Nucleo Joana Darc, Santa Catarina, Teotonio, União Dos Bandeirantes e Vila Penha.

Na mesma relação, Calama, Extrema e São Carlos aparecem como exoneradas. Isso é importante porque a condição regulatória é definida por localidade; não se pode generalizar a situação para todo o município ou para todas as comunidades rurais.

Veja as 55 localidades de Rondônia com obrigação ativa

A relação da telefonia da Oi em Rondônia também diferencia o tipo de atendimento. Das 55 localidades ativas, 33 aparecem apenas com atendimento coletivo, identificado como “orelhão”, e 22 combinam atendimento coletivo e individual. A tabela reproduz a grafia da relação consultada.

Fonte da tabela: relação oficial do Compromisso de Adaptação, com status atualizado em 31/07/2026. A grafia das localidades segue o documento consultado.

O que significa obrigação ativa de telefonia

No caso da telefonia da Oi em Rondônia, obrigação ativa significa que a empresa ainda estava sujeita, naquela atualização regulatória, ao compromisso de manter disponibilidade de serviço de voz na localidade dentro das condições do acordo de adaptação.

Isso não quer dizer que toda pessoa da área tenha telefone fixo, que a Oi seja a única opção de comunicação ou que todas as localidades tenham linhas individuais. A Anatel explica que a obrigação pode ser reduzida quando surgem alternativas de voz de outras prestadoras ou quando outras condições previstas no acordo são atendidas.

Por que a Oi ainda precisa manter serviço de voz

A antiga concessão de telefonia fixa da Oi foi adaptada ao regime de autorização em 2024. Como contrapartida, a companhia assumiu compromissos específicos, entre eles atendimento a localidades até o fim de 2028, com redução gradual do universo conforme as condições regulatórias.

É nesse contexto que a telefonia da Oi em Rondônia permanece relevante mesmo durante a falência. O acordo também trata de interconexões e de determinados códigos de acesso, mas isso não autoriza afirmar que todos os serviços de emergência do estado dependam da empresa.

A lista não é sobre a antiga Oi Móvel

A relação auditada trata do serviço de voz ligado à telefonia fixa e aos compromissos remanescentes da adaptação. A antiga operação móvel da Oi foi vendida e seus clientes foram migrados para outras prestadoras. Por isso, a telefonia da Oi em Rondônia desta matéria não deve ser confundida com a antiga base de telefonia celular.

Como reclamar se houver problema no serviço

Se houver falha concreta ligada à telefonia da Oi em Rondônia, o primeiro passo é procurar a empresa e guardar o protocolo. A página de atendimento da Oi informa o número 103 31 para Oi Fixo residencial.

Se não houver solução adequada, o consumidor pode registrar reclamação na Anatel. A central 1331 funciona em dias úteis, das 8h às 20h, com ligação gratuita. Também é possível utilizar o aplicativo ou o sistema Anatel Consumidor.

A situação da telefonia da Oi em Rondônia continuará dependendo da transição judicial e regulatória. Para o morador, a leitura mais segura é acompanhar os canais oficiais e registrar problemas concretos, sem presumir que a falência extinguiu todas as obrigações de atendimento.

A atualização sobre a telefonia da Oi em Rondônia deve ser lida sempre pela relação oficial vigente.

Fonte: Anatel e Oi. Via: AgoraRO.