O Log Fraldas exige atenção de quem já recebe o material em casa em Porto Velho. Em orientação divulgada em 5 de outubro, a Secretaria Municipal de Saúde (Semusa) reforçou que beneficiários ou responsáveis mantenham telefone e endereço atualizados para evitar falhas de comunicação e atrasos nas notificações sobre o atendimento.
A atualização dos contatos não substitui a regularidade da documentação. O laudo médico precisa estar dentro da validade e, quando houver pendência, o beneficiário não entra no roteiro de entrega até a regularização e a análise do Serviço Social. Para novos pedidos, o cadastro continua presencial e não representa aprovação automática.
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Como atualizar o cadastro do Log Fraldas
A orientação mais recente da Semusa é comunicar qualquer mudança no telefone de contato ou no endereço residencial. Segundo a secretaria, o Serviço Social encontrou dificuldade para localizar alguns usuários que trocaram esses dados sem informar a alteração.
A atualização pode ser feita pelo WhatsApp (69) 98473-6834 ou presencialmente na Divisão de Serviço Social da Semusa. É necessário informar o nome completo do paciente, o novo número de telefone e o endereço atualizado.
Nome completo do paciente, novo telefone e endereço residencial atualizado.
Laudo vencido impede inclusão no roteiro até regularização
O telefone e o endereço corretos resolvem a parte de contato, mas o atendimento também depende da documentação. A Semusa informou em 26 de setembro que pacientes com laudo vencido ou ainda não regularizado não podem ser incluídos nas entregas enquanto a pendência permanecer.
O laudo pode ser entregue presencialmente ou encaminhado ao Serviço Social pelo mesmo WhatsApp. Depois do recebimento, a documentação passa por análise. Somente quem atende aos critérios do serviço é incluído no roteiro da região correspondente.
Entregas são feitas a cada quatro semanas
O cronograma domiciliar começou em 28 de setembro. A Semusa informou que os beneficiários cadastrados, aprovados e com documentação regular recebem em casa, a cada quatro semanas, o quantitativo de fraldas previsto para cada atendimento.
Na primeira etapa, as equipes trabalham com rotas nas zonas Leste, Sul e Norte/Centro, inicialmente às segundas, quartas e sextas-feiras. A zona rural foi anunciada para etapas posteriores, mas até esta atualização a Prefeitura não havia divulgado um calendário completo por bairro ou uma data única para todas as localidades rurais.
Novo cadastro é presencial e passa por análise
Quem ainda não participa do serviço precisa procurar presencialmente a Divisão de Serviço Social. A orientação de 29 de setembro informa que o pedido inicial é exclusivo no atendimento presencial. Entre os critérios divulgados estão residência fixa em Porto Velho, condição de saúde compatível com o benefício e limite de renda previsto no protocolo.
Para a solicitação, a Semusa lista documentos do paciente e do grupo familiar, incluindo RG, CPF, Cartão SUS, comprovante de residência, comprovantes de renda e Folha Resumo atualizada do CadÚnico. O laudo deve ser original e atualizado, emitido por médico da rede pública, com CID e indicação do tamanho da fralda. Se o paciente não puder comparecer, também são exigidos documentos do responsável legal.
WhatsApp, endereço e horários do atendimento
Para atualizar telefone e endereço, o comunicado de 5 de outubro informa atendimento das 7h às 19h, de segunda a sexta-feira, sem pausa para almoço. Já a orientação específica para novos cadastros, publicada em 29 de setembro, informa atendimento presencial das 7h às 18h. Como os horários se referem a procedimentos diferentes, o ideal é observar qual serviço será solicitado.
WhatsApp: (69) 98473-6834
Endereço: Avenida Campos Sales, nº 2.283, Centro — Porto Velho
Setor: Divisão de Serviço Social da Semusa, 1º andar
Atualização de telefone/endereço: 7h às 19h, segunda a sexta-feira
Novo cadastro: 7h às 18h, segunda a sexta-feira
Fonte e estágio da informação: orientações oficiais da Prefeitura de Porto Velho e da Semusa consultadas em 5 de outubro de 2026. A atualização de contato está vigente; o laudo precisa permanecer válido; novos pedidos dependem de análise; e o calendário detalhado da zona rural ainda não foi divulgado.
