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quarta-feira, maio 13, 2026

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Clientes já podem renegociar dívidas com descontos em grandes bancos

Desenrola 2.0 entrou em nova fase com a adesão de grandes bancos brasileiros à renegociação de dívidas com desconto. Bradesco, Itaú e Santander começaram a oferecer acordos nesta quinta-feira, 7, enquanto Banco do Brasil, Caixa e Nubank também aparecem entre as instituições citadas na nova etapa do programa.

A iniciativa busca ajudar pessoas com contas atrasadas a negociar débitos com condições mais acessíveis. Segundo a fonte original, os descontos podem chegar a 90% em alguns casos, conforme o banco, o tipo da dívida e o tempo de atraso.

Mapa dos acordos

A nova fase começou com procura imediata nos bancos

Os primeiros dados divulgados pelas instituições mostram renegociações concluídas, pré-cadastros e consultas de clientes logo nos dias iniciais do programa.

1.807
acordos no BB
Renegociações feitas até a noite de quarta-feira, 6.
R$ 3 mi
em dívidas
Valor somado nas operações informadas pelo Banco do Brasil.
18 mil
interessados
Clientes que demonstraram interesse no pré-cadastro do Bradesco.
75%
de desconto
Percentual obtido no primeiro acordo informado pela Caixa.

Desenrola 2.0 reúne bancos e canais oficiais

O Desenrola 2.0 permite que clientes consultem ofertas de renegociação pelos canais oficiais das instituições financeiras. A matéria original cita atendimento por aplicativo, internet banking, sites de renegociação, WhatsApp, telefones e agências bancárias.

Celular com Desenrola Brasil em destaque durante renegociação de dívidas em bancos
Nova fase do Desenrola 2.0 reúne bancos brasileiros em renegociações com descontos e parcelamentos.

No Banco do Brasil, os clientes podem buscar atendimento por WhatsApp oficial, telefones, aplicativo, internet banking e agências. A instituição informou que o número de renegociações na semana ficou 87% maior do que no mesmo período da semana anterior.

Fluxo de atendimento

Como o cliente chega até a proposta

A dinâmica descrita pelos bancos concentra a consulta em canais próprios, com apresentação de desconto, valor atualizado e forma de pagamento.

1

Consulta nos canais oficiais

O cliente acessa aplicativo, site, telefone, WhatsApp oficial ou agência do banco responsável pela dívida.

2

Oferta com desconto

A instituição apresenta as condições disponíveis, que podem variar conforme dívida, atraso e perfil do contrato.

3

Fechamento do acordo

Com a proposta aceita, a renegociação é concluída conforme as regras do banco e do programa.

O Bradesco informou que começou as renegociações nesta quinta-feira, 7, e que mais de 18 mil clientes já haviam demonstrado interesse desde segunda-feira, 4, por meio de pré-cadastro. Os canais citados incluem aplicativo do banco, site de renegociação e agências.

A Caixa Econômica Federal informou que o primeiro acordo do programa foi concluído na quarta-feira, 6. Segundo a fonte original, o cliente conseguiu 75% de desconto em uma dívida de cheque especial. O banco também disse que mais de 5 mil pessoas procuraram informações sobre o programa.

Bancos oferecem descontos e parcelamentos

O Itaú Unibanco também começou a oferecer renegociações nesta quinta-feira, 7. A instituição informou que criou condições especiais para clientes que não fazem parte do Desenrola 2.0, com atendimento por aplicativo, WhatsApp oficial, site de renegociação e agências.

Logos de bancos participantes e celular com negociação de dívidas pelo Desenrola 2.0
Banco do Brasil, Bradesco, Caixa e Santander aparecem entre as instituições citadas na nova fase do Desenrola 2.0.

O Santander Brasil informou que alguns descontos podem chegar a 90%, dependendo do tipo da dívida e do tempo de atraso. Em alguns casos, o parcelamento pode ser feito em até 72 vezes, com atendimento por aplicativo, internet banking, telefones, portal de renegociação, WhatsApp e agências.

Bancos citados

Onde o programa aparece na prática

Cada instituição informou canais e condições próprias, mas a lógica central é a mesma: consultar a dívida e verificar a proposta disponível.

Banco do Brasil

Acordos já registrados

Informou renegociações e alta de 87% na procura semanal.

Bradesco

Pré-cadastro ativo

Mais de 18 mil clientes demonstraram interesse.

Caixa

Primeiro acordo

Renegociação com 75% de desconto em cheque especial.

Santander

Parcelamento ampliado

Descontos podem chegar a 90% e prazo a até 72 vezes.

O Nubank confirmou que aderiu ao Desenrola 2.0, mas ainda não divulgou quantas renegociações foram feitas. Segundo o banco digital, os clientes poderão ver as ofertas diretamente no aplicativo, com valor atualizado da dívida, desconto e opções de parcelamento.

A Febraban informou que os bancos vão oferecer oportunidades de renegociação para todos os clientes enquadrados nas regras do programa. A entidade também afirmou que continuará trabalhando junto ao governo federal para ampliar o alcance da iniciativa.

Quem pode participar do Desenrola 2.0

A nova fase do programa vale para pessoas físicas, estudantes, empresas e produtores rurais. Para a maioria dos casos, o prazo de adesão é de 90 dias. Já os produtores rurais têm até 20 de dezembro de 2026 para participar.

No caso das famílias, podem participar pessoas com renda mensal de até cinco salários mínimos, hoje equivalente a R$ 8.105. As dívidas precisam ter sido feitas até 31 de janeiro de 2026 e estar atrasadas há pelo menos 90 dias.

Regras principais

O que define a participação

As condições citadas na fonte ajudam o leitor a entender quem pode buscar a renegociação e quais dívidas entram no programa.

Renda familiar

Famílias com renda mensal de até cinco salários mínimos, equivalente a R$ 8.105, podem participar.

Dívidas incluídas

Entram débitos de cartão de crédito, cheque especial e empréstimos pessoais, conforme a matéria original.

Prazos e bloqueio

As dívidas devem ter sido feitas até 31 de janeiro de 2026 e estar atrasadas há pelo menos 90 dias. Quem aderir terá o CPF bloqueado em sites de apostas por 12 meses.

As negociações podem incluir descontos de até 90% no valor original da dívida. Estudantes com débitos do Fundo de Financiamento Estudantil, o Fies, também podem conseguir descontos de até 99%, conforme informado na fonte.

Na prática, o Desenrola 2.0 amplia a janela de negociação para diferentes públicos. As condições, no entanto, precisam ser verificadas diretamente nos canais oficiais de cada banco, já que os descontos e parcelamentos dependem do tipo de dívida e das regras aplicadas por cada instituição.

Com a entrada de novos bancos e o aumento da procura, o programa passa a concentrar uma nova rodada de acordos para clientes com débitos em atraso. Para quem se encaixa nas regras, a nova fase representa a possibilidade de reorganizar dívidas com descontos, prazos e atendimento pelos canais bancários já disponíveis.

Fonte da notícia: Só Notícia Boa

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