O atendimento para apostas pode ser solicitado gratuitamente por moradores de Rondônia pelo Meu SUS Digital, plataforma do Ministério da Saúde. O serviço acolhe pessoas que enfrentam ou enfrentaram dificuldades com jogos e apostas, além de familiares e integrantes da rede de apoio.
Uma orientação do Ministério da Saúde, publicada em 10 de outubro, esclarece que não é obrigatório fazer o autoteste para pedir teleatendimento. Basta acessar a plataforma com a conta gov.br, localizar a opção indicada e seguir o fluxo de solicitação. A consulta por videochamada acontece após agendamento.
Quem pode usar o serviço
O atendimento para apostas também está disponível para quem deixou de apostar, mas continua sofrendo consequências emocionais, financeiras ou familiares. Não é necessário esperar uma crise para buscar orientação. Pessoas próximas afetadas pela situação podem receber apoio.
O acesso digital é nacional. Portanto, moradores de Porto Velho, Ji-Paraná, Ariquemes, Cacoal, Vilhena, Rolim de Moura e outros municípios de Rondônia podem utilizar o mesmo caminho. O serviço não depende da existência de uma unidade específica na cidade.
Como solicitar pelo aplicativo
Para acessar o atendimento para apostas, abra o aplicativo Meu SUS Digital ou entre na versão web oficial. Faça login com a conta gov.br e procure a seção Miniapps.
- Selecione Agora Tem Especialistas em Saúde Mental pra Quem Aposta.
- Escolha entre fazer o autoteste ou solicitar diretamente o teleatendimento.
- Preencha os dados solicitados e confirme para quem é o pedido.
- Finalize a solicitação e guarde o número do protocolo.
- Acompanhe as informações encaminhadas para o agendamento e a videochamada.
O caminho de atendimento para apostas pode aparecer com pequenas diferenças de apresentação conforme a versão do aplicativo. Quem preferir pode acessar pelo navegador do celular ou computador, desde que consiga entrar na conta gov.br.
Para que serve o autoteste
O questionário ajuda a identificar comportamentos que podem indicar prejuízos associados às apostas, como dificuldade para interromper o jogo, tentativas de recuperar perdas e comprometimento das relações pessoais. Segundo o Ministério da Saúde, as respostas são anônimas e não ficam armazenadas.
Como funciona a teleconsulta
O atendimento para apostas é oferecido por videochamada, de forma gratuita e sigilosa, com profissionais capacitados para acolher pessoas com dificuldades relacionadas aos jogos. Durante a conversa, o usuário pode relatar impactos emocionais, financeiros e familiares, sem necessidade de exposição pública.
Após a solicitação, o sistema emite um protocolo. Quando a consulta for agendada, o usuário receberá orientações para participar da videochamada. O protocolo confirma o pedido, não uma consulta imediata.
O atendimento para apostas integra uma oferta iniciada em março de 2026. A orientação atualizada de outubro destaca a possibilidade de pedir o teleatendimento sem precisar realizar previamente o autoteste.
Onde buscar atendimento presencial
Quem não tem internet, encontra dificuldade para acessar o aplicativo ou prefere conversar presencialmente pode procurar uma Unidade Básica de Saúde (UBS). As equipes podem oferecer acolhimento e orientar a continuidade do cuidado na rede, incluindo os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS), quando indicado.
Familiares e pessoas da rede de apoio também podem procurar orientação. Além do atendimento para apostas pelo aplicativo, a rede pública de saúde oferece caminhos presenciais para quem precisa conversar com um profissional.
Moradores de Rondônia podem solicitar o atendimento para apostas sem sair de casa. A iniciativa permite buscar orientação gratuita e sigilosa, enquanto as unidades presenciais seguem como alternativa para quem precisa de acolhimento.
