Os clientes do Bradesco que checaram suas contas na manhã desta segunda-feira (27) tomaram um susto. Isso porque constava que seus saldos tinham sido zerados ou negativados “do nada”, conforme alguns usuários relataram nas redes sociais.
Confira abaixo alguns exemplos de reclamações dos clientes do banco numa rede social:
simplesmente eu tinha 0,14 centavos no Bradesco e acordei assim hoje pic.twitter.com/erj1LDv2o2
— 𝕷𝖚𝖆𝖓 (@luraesx) November 27, 2023
Dormi com dinheiro na conta, acordei com o conta assim, e sem histórico de saída no extrato. @Bradesco pic.twitter.com/kCLF7S1mrY
— Gabriel Mencarelli (@GabrielMenca) November 27, 2023
E o banco bradesco que simplesmente aconteceu um bug e negativou/zerou a conta de um MONTE de gente pic.twitter.com/yvNTMf4FFf
— Pagina lixo (@paginalixo1) November 27, 2023
o bradesco sumiu com meu dinheiro e ainda negativou minha conta bom dia
— princesa (@lulu_luliss) November 27, 2023
Segundo o site Downdetector, que monitora o funcionamento de sites e aplicativos em tempo real, as reclamações relacionadas ao Bradesco começaram a subir a partir das 8h, atingindo o pico pouco antes das 11h. Entre os recursos com problema, os usuários apontaram: saldo da conta, mobile ranking e transferências.
Bug no Bradesco: o que aconteceu
Uma gerente do banco disse ao jornal O Globo que o problema seria parte de um “erro sistemático”. Ela acrescentou que as equipes responsáveis buscam uma solução para o caso.
O banco informou ao jornal que “o processamento noturno do banco não atualizou corretamente o saldo da conta corrente de um grupo reduzido de clientes e a situação deve ser regularizada em breve”.
